Política de privacidade

1. Introdução e Nosso Compromisso

Última atualização: 16 de junho de 2025

Bem-vindo à Dasper. A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site, utiliza nossos serviços ou interage conosco de qualquer outra forma.
Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Comprometemo-nos a tratar seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

2. Quais Dados Pessoais Coletamos?

Podemos coletar diferentes tipos de informações pessoais, incluindo, mas não se limitando a:
  • Informações de Identificação e Contato: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CPF, data de nascimento, endereço de entrega e cobrança.
  • Informações de Conta: Nome de usuário, senha (criptografada), histórico de pedidos, preferências de produtos, lista de desejos.
  • Informações de Pagamento: Dados do cartão de crédito/débito (número, validade, código de segurança – geralmente processados diretamente por nossos parceiros de pagamento e não armazenados integralmente por nós), informações de contas bancárias para transferências ou reembolsos, informações de Pix.
  • Informações de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, informações sobre sua visita (páginas visitadas, tempo gasto, links clicados), dados de geolocalização (com seu consentimento), informações sobre cookies e tecnologias similares (veja a Seção 5).
  • Informações de Comunicação: Registros de suas comunicações conosco, incluindo e-mails, mensagens via chat ou redes sociais, e feedback sobre nossos produtos e serviços.
  • Informações de Marketing e Preferências: Suas preferências para receber marketing e comunicações nossas e de terceiros, e suas respostas a pesquisas ou promoções.

3. Como Usamos Seus Dados Pessoais?

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
  • Fornecer e Gerenciar Nossos Serviços: Processar seus pedidos, realizar entregas, gerenciar sua conta, processar pagamentos e reembolsos.
  • Comunicação: Responder às suas perguntas, fornecer suporte ao cliente, enviar informações importantes sobre seus pedidos ou sobre alterações em nossos termos, condições e políticas.
  • Personalização: Personalizar sua experiência em nosso site, recomendando produtos que possam ser do seu interesse com base no seu histórico de navegação e compras.
  • Marketing e Publicidade: Com o seu consentimento explícito, enviar e-mails marketing, newsletters, ofertas especiais e informações sobre novos produtos ou eventos. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
  • Melhoria dos Nossos Serviços: Analisar como nossos clientes usam nosso site e serviços para identificar tendências, melhorar a funcionalidade, o design e a oferta de produtos.
  • Segurança e Prevenção de Fraudes: Proteger nosso site, nossos clientes e nossos negócios contra atividades fraudulentas, abusivas ou ilegais.
  • Cumprimento Legal e Regulatório: Cumprir nossas obrigações legais, como emissão de notas fiscais, e responder a solicitações de autoridades competentes.

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados Pessoais?

Para a operacionalização dos nossos serviços, podemos compartilhar os Dados Pessoais: (i) garantir a execução correta dos serviços; (ii) proporcionar o funcionamento adequado da nossa plataforma; (iii) fusões, aquisições e/ou alterações societárias que impliquem em alteração do poder de controle; (iv) para cumprir obrigações legais; e/ou (v) para ressalva de nossos direitos, quando necessário; (iv) internamente, com empresas do mesmo grupo econômico; e (ii) com terceiros, parceiros comerciais tais como instituições financeiras, a fim de proceder com pagamentos, autoridades públicas, a fim de garantir nossos e seus interesses e/ou mediante ordem judicial. Também podemos compartilhar os seus Dados Pessoais para apoio das nossas atividades, bem como de nossos parceiros comerciais, sempre em estrita observância ao que dispõe a lei e respeitando todos os seus direitos.

Quando houver o compartilhamento dos seus Dados Pessoais, isso acontecerá para cumprir alguma finalidade específica, já informada a você no momento da obtenção das informações pessoais..

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento (como pixels e web beacons) para coletar informações sobre sua atividade de navegação, melhorar sua experiência online, analisar o tráfego do site e para fins de publicidade.
  • O que são cookies? Pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo.
  • Tipos de cookies que usamos: Essenciais (para funcionalidade do site), de desempenho (para análise), de funcionalidade (para lembrar suas preferências) e de publicidade (para direcionar anúncios).
  • Seu Controle: Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site..

6. Segurança dos Seus Dados Pessoais

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia de dados, firewalls, controles de acesso e políticas internas de segurança da informação.
No entanto, lembre-se que nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento eletrônico é 100% segura. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.

7. Seus Direitos Como Titular dos Dados

De acordo com a LGPD e outras leis aplicáveis, você tem direitos sobre seus dados pessoais, incluindo:
  • Confirmação da existência de tratamento.
  • Acesso aos dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses de conservação legal.
  • Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
  • Revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais informados na Seção 11.

8. Retenção de Dados

Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países diferentes do seu país de residência, onde podem estar localizados nossos servidores ou os de nossos prestadores de serviços. Nesses casos, garantiremos que a transferência seja feita em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e que existam salvaguardas adequadas para proteger suas informações.

10. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma nova data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre como tratamos seus dados pessoais, ou se desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco:
  • Dasper Joias

E-mail para questões de privacidade: sac@dasperjoias.com.br